Investigación Académica - LIP DUB, MAPPING, MUSHUPS

Lip Dub

Definición: Un lipdub o lip dub ("doblaje de labios") es un vídeo musical realizado por un grupo de personas que sincronizan sus labios, gestos y movimientos con una canción popular o cualquier otra fuente musical.

Se suele realizar en una sola toma (plano secuencia), en la que los participantes hacen playback mientras suena la música en un reproductor móvil. No importa la calidad del sonido de la toma porque es en la edición posterior cuando se incorpora la canción como banda sonora. El hecho de que se trate de un plano secuencia hace muy fácil el proceso.

Con estos vídeos, sus autores, además de realizar de forma colectiva una experiencia creativa, muy divertida y sin complicaciones técnicas, suelen tratar de mostrar el buen ambiente en una institución determinada: universidad, empresa, etcétera. Han adquirido gran popularidad gracias a las páginas de almacenamiento de vídeos como Youtube.

Tom Johnson, escritor técnico que escribe en blogs sobre el impacto de la Web 2.0 en la comunicación, asegura que un buen lip dub tiene que poseer las siguientes características:

Espontaneidad: "tiene que parecer que alguien acaba de tener la ocurrencia en el momento, ha sacado su cámara de vídeo y ha dicho: hey, vamos todos a hacer un playback de la canción Flagpole Sitta"

Autenticidad: la gente, producción y situación parecen reales.

Participación: "el vídeo no consiste en un playback espectacular de una sola persona, sino en el de un grupo haciendo un esfuerzo colectivo espontáneo que parece transmitir la alegría y buena onda de la canción".

Diversión: las personas del vídeo han de estar divirtiéndose.

Los lipdubs contienen a menudo referencias culturales, como imitadores de famosos o guiños a la actualidad informativa.

USO EN PUBLICIDAD:

• LIPDU de la Universidad de Vic. Este año nos ha sorprendido gratamente con su LIPDUB con la canción Hey Soul Sister. En él participan más de 900 personas y hasta el momento está teniendo un tremendo éxito. A día de hoy podemos decir que ya es todo un fenómeno mediático, con casi 90.000 visitas en youtube, colocándose entre los 51 vídeos más vistos en México en el ámbito de ocio. Además el vídeo está presente en numerosas webs como elrellano.com , pormispelotas.com , Tres de Cuatro , batiburrillo.net y muchas redes sociales como blogs, facebook, twitter.
  En algunas webs, se menciona este LIPDUB como uno de los mejores hechos de España y como uno de los más multitudinarios de Europa. ¿Qué contrapartidas tiene para la UVIC? Pues hasta ahora, la Uvic ha consguido estar en boca de muchos en sus conversaciones, ha conseguido publicidad "gratis" en medios convencionales como TV3, y en internet a través diferentes plataformas 2.0 . En definitiva, ha realizado un cambio de imagen positiva. http://publikda.blogspot.com/2010/05/lipdub-hey-soul-sister-uvic-2010un.html

• “La estrategia Lip dub para mostrar cercanía en las empresas” http://www.tormo.com/articulos/731/La_estrategia_Lip_dub_para_mostrar_cercania_en_las_empresas.htm

• Listado de Lip Dubs en YouTube:

• http://www.google.com/search?q=lipdub+en+publicidad&hl=en&client=firefox-a&hs=vas&rls=org.mozilla:es-AR:official&prmd=iv&source=univ&tbs=vid:1&tbo=u&ei=uLjaTKKLDoO78gaK9ryBCg&sa=X&oi=video_result_group&ct=title&resnum=1&ved=0CC0QqwQwAA

• Yves Rocher celebra su 50 Aniversario con un lipdub La marca francesa de cosmética natural se une a la moda de los lipdub (organizaciones que diseñan una coreografía con los empleados al tiempo que cantan una canción) para conmemorar su medio siglo de vida.

• http://www.controlpublicidad.com/control/noticias/quiero-profundizar-en-2/acciones-especiales-y-publicidad-directa/yves-rocher-celebra-su-50-aniversario-con-un-lipdub

MAPPING

El mapping es la proyección de animaciones en 3D sobre edificios como teatros, castillos y otras grandes obras arquitectónicas. A través del escaneo de la fachada se recrea la arquitectura y las animaciones juegan sobre el propio lienzo que las soporta: ladrillos que caen en cascadas, personajes que saludan desde la ventana y planos que se van dibujando sobre la propia obra.

Cada vez es más frecuente ver nuevas tecnologías al servicio de los Anunciantes que logren los impactos esperados en quienes pasen por delante de sus anunciaos.

En la fiesta del Bicentenario de nuestro país se pudo ver un mapping sobre el Cabildo y otro sobre el Teatro Colón en su reapertura. Esta nueva tecnología, también se hizo ver en la promoción del estreno de la película “El Orígen” proyectando la arquitectura de la Facultad de derecho.

A continuación una lista con algunos de los mappings llamativos:

Mapping cabildo bicentenario 25 de mayo de 2010

http://www.youtube.com/watch?v=soKm-7D7tnI

Mapping Cabildo

http://vimeo.com/12079514

Mapping BMW- Singapur

BMW utilizó el mapping para realizar su nueva campaña de comunicación en Singapur, siendo el primer show de mapping 3D interactivo en suelo asiático.

El evento es parte de BMWinsider, campaña centrada en la publicación sobre redes sociales. (Facebook + Youtube).

Los edificios de oficina en Singapur son transformamos por BMW, de un símbolo de trabajo a un medio de publicidad y entretenimiento.

http://www.youtube.com/watch?v=bWsaiyN0pOA

Mapping -Presidencia Española de la Unión Europea 2010

http://www.youtube.com/watch?v=sR7Lk8bUa7Q

Mapping- Año nuevo 2010 en Sugarland, Texas

http://www.youtube.com/watch?v=8IICGkOtJ9E&feature=player_embedded

Mapping Ámsterdam

En esta ocasión fue Samsung quien utilizó la fachada de un edificio en Amsterdam para proyectar esta nueva e impactante tecnología.

http://www.youtube.com/watch?v=aNfCWQjKbwM&feature=player_embedded

Mashups

El término mashup se refiere a una aplicación web creada a partir de contenidos de otras páginas web y da como resultado un servicio completo a los usuarios.

Los mashups utilizan varias fuentes de las que captan información, la procesan, y la adecuan a la página web. Por tanto, crean un valor para los usuarios que la visitan.

A través de una interfaz pública o un sencillo API (interfaz de programación de aplicaciones) podemos obtener una base de datos considerable para crear nuestro propio mashup.

No hay que confundir y creer que un mashup es un espacio online donde se copian y pegan un par de noticias, un par de videos o de fotografías.-

La arquitectura de los mashups está siempre compuesta de tres partes:

• El proveedor de contenidos: fuente de los datos. Los datos están disponibles vía una API y diferentes protocolos web como RSS, REST y Web Service.

• El sitio mashup: es la nueva aplicación web que provee un nuevo servicio utilizando diferente información y de la que no es dueña.

• El web browser cliente: es la interface de usuario del mashup. En una aplicación web, el contenido puede ser mezclado por los web browser clientes usando lenguaje web del lado del cliente. Por ejemplo javascript.

Los mashups deben ser diferenciados de simples embebidos de datos de otro sitio para formar un documento compuesto. Un sitio que permite al usuario embeber vídeos de youtube, por ejemplo, no es un sitio mashup. Como ya se dijo , el sitio mismo debe acceder información externa a él usando una API y procesar esos datos de modo de incrementar su valor para el usuario.

Los mashups se presentan actualmente en tres formas: mashups de consumidores, mashups de datos y mashups empresariales.

El tipo más conocido es el de mashup de consumidores, que está muy bien ejemplificado por muchas aplicaciones que utilizan Google Maps. Los mashups de este tipo combinan datos de fuentes varias, escondiendo ello tras una interface gráfica simple.

Un mashup de datos mezcla datos de tipo similar proveniente de diferentes fuentes (ver Yahoo Pipes, http://pipes.yahoo.com/pipes/). Por ejemplo, combinando los datos de múltiples feeds RSS en un solo feed con nuevo un front-end gráfico.

Un mashup empresarial (ejemplo, JackBe, http://www.jackbe.com) integra usualmente datos de fuentes externas e internas. Por ejemplo, podría crear un reporte sobre la cuota de mercado de un negocio combinando la lista externa de todas las casas vendidas la semana anterior con datos internos de las casas vendidas por una sola agencia.

Un mashup de negocio es una combinación de todo lo anterior, enfocando en agregación de datos y presentación y agregando adicionalmente una funcionalidad colaborativa, haciendo que el resultado final sea una aplicación de negocio apropiada.

Mashups dentro de mashups son conocidos como “mashups monstruos”.

Es importante reconocer que los mashups ayudan o facilitan la integración de aplicaciones orientadas a arquitecturas.

Existen mashups de múltiples servicios, de mapas (Google Maps), de fotos (Flickr), de compras (Amazon), de videos (Youtube).

Los más utilizados son los mapas. Google Maps. Los usuarios buscan localizaciones y en él pueden ver fotografías o comentarios de otros usuarios, pueden localizar puntos negros de tráfico, ver la tipografía del terreno, las zonas volcánicas, etc.

Esta información proviene cada una de una fuente diferente y está tratada para que todos podamos utilizarla de una forma sencilla.

En plena consolidación de la web 2.0, los mashups son considerados uno de los mejores ejemplos de ésta: contribuyen y comparten información para dar más valor a la utilización de la web 2.0

La potencia de los mashups radica en dos pilares básicos:

• La facilidad de utilizar los recursos de las fuentes originales gracias a un API sencillo y bien documentado o una fuente Rich Site Summary [1](RSS).
• La imaginación de los usuarios llevada hasta límites insospechados, lo que permite darle una vuelta de tuerca mas a los servicios originales sin tener que reinventar la rueda.

Investigación Académica - Servucción

Servucción es un neologismo propuesto por dos estudiosos del marketing como P. Eiglier y E. Langeard, para designar la proceso de “fabricación” de un servicio, de forma equivalente a producción, que es como llamamos al proceso de elaboración de un “producto”.

Ellos definen a la Servucción como “la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de la relación cliente empresa necesaria para la realización de una prestación de servicio cuyas características comerciales y niveles de calidad han sido determinados”.

La servucción es todo lo que posibilita la prestación de un buen servicio. Los elementos que hacen a la servuccion son: *Satisfacción *Soporte *Personal *Servicio Interno *Competidores *Diseño *Innovación.

*Satisfacción:

El cliente es el consumidor implicado en la fabricación del servicio, cuya presencia es absolutamente indispensable. Debe sentirse estimulado y motivado para solicitar el servicio que se vaya a prestar. Se trata de seducir ofreciendo la total satisfacción de las necesidades del cliente.

*Soporte:

Es imprescindible un soporte material excelente para la prestación de un buen servicio. El soporte físico hace la diferencia a la hora de optar por un servicio determinado. La ambientación y la decoración son la imagen de la empresa. La presentación no es menor, un buen servicio mal presentado no tiene el mismo valor simbólico y, por lo tanto, no se pagará de igual manera. No sólo debe representar de forma integral la imagen de marca sino que también debe ser confortable y funcional.

Hay dos grandes clases de soportes físicos:

• Los instrumentos necesarios para la prestación del servicio, vale decir, los objetos, muebles o máquinas que se requieren.

• El entorno material en que se desarrolla el servicio, o sea los edificios, decorados y disposición de los elementos que configuran el ambiente en que se presta.

*Personal:

Se trata de la o las personas empleadas por la empresa de servicios, cuyo trabajo consiste en estar en contacto directo con el cliente. En algunos casos, el personal de contacto puede no existir, en servucciones que son realizadas directamente por el cliente. El personal de contacto encargado debe ser idóneo y estar preparado para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Al consumidor hay que “mimarlo” haciéndole sentir que los empleados están a su disposición para ayudarlo. La atención personalizada crea en el imaginario del cliente la sensación de ser considerado importante.

*Servicio Interno:

Es el objetivo o resultado del sistema, generado por la interacción de los tres elementos de base ya mencionados. Debe existir una estrategia interna en la cual se identifiquen todos los puntos a mejorar y se deleguen funciones en departamentos y en personal calificado. Esta debe actualizarse constantemente y debe ser comunicada de forma eficaz para que todos los departamentos trabajen de forma integral.

*Competidores:

Debe evaluarse el comportamiento de los competidores directos e indirectos para determinar sus fortalezas y debilidades y poder aprender de las posibles ventajas que tengan en comparación con la propia empresa.

*Diseño e Innovación:

Al final del proceso, como resultado de lo desarrollado anteriormente se procede al diseño e innovación del servicio como tal. Para lo cual debe existir una total congruencia de las "Cuatro P" (Producto, Precio, Plaza o Punto de venta, y Promoción), entre producto y servicio y dentro del servicio mismo.

De todas formas, se considera que hay que agregarle un elemento más: El sistema de organización interna. El soporte físico y el personal de contacto son la parte visible de una empresa de servicios. Hay una parte no visible, la organización interna, que cuenta con todas las funciones clásicas de toda empresa y con otras específicas, necesarias para la realización del servicio.

Por último, generalmente, en cualquier prestación de servicios, hay varios clientes a la vez, que interactúan de diversos modos entre sí y con el personal de contacto, lo que influye en la calidad del servicio y en la percepción de dicha calidad.

Análisis Campaña Tarjeta Búho - Banco Hipotecario

A)

Una vez más las agencia Madre cautiva la atención de los televidentes con sus creativos trabajos. Madre presenta su nueva pieza para Banco Hipotecario, titulada Canchera, que forma parte de la Campaña Tarjetas. Dirigido por Claudio Prestía y Hernán Bargman de Hachiko Films. La línea de producto es la tarjeta de crédito y débito.

El objetivo principal de la campaña es diferenciar las tarjetas estándar, comunes que vienen publicitando el resto de los bancos, con este nuevo diseño de tarjetas. La publicidad no pone el foco en los beneficios de la tarjeta, ni en las cuotas, ni en los descuentos, ni siquiera en la entidad bancaria que la emite sino en el plástico en sí, en su formato, en su diseño. Es una publicidad que muestra a un producto, las características del producto y mediante estas se infieren las cualidades que genera el uso de la misma, es una publicidad aspiracional.

La agencia creó un nuevo comercial para Banco Hipotecario donde logra diferenciar esta tarjeta al resto de las existentes. No solo la tarjeta es innovadora en cuanto al diseño general de la misma, sino también el spot es totalmente persuasivo, el tema que se utiliza (“Some Velvet Mornings” de Primal Scream) la voz en off, los planos de las tarjetas, el swing con el que la cámara recorre las partes de la tarjeta al ritmo de la música, las palabras que se utilizan, todo junto logra un look & feel innovador que logra cumplir con el objetivo de campaña.

Nunca antes una tarjeta de crédito se había mostrado de esta forma, como un objeto a adquirir, como dijimos aspiracional. Hasta entonces todas las publicidades del segmento hacían hincapié en los porcentajes, días y comercios adheridos a los beneficios de las tarjetas.

La campaña de Banco Hipotecario por el contrario no menciona descuentos, ni porcentajes, ni números sólo se dan a conocer los rasgos del plástico y todo lo que esto representa. El foco no se pone en los beneficios sino el plástico como producto, el público se siente atraído de obtener la tarjeta por lo que esta representa. Nos parece que la idea de la palabra “canchera” está bien pensada. La hace una tarjeta única, especial. Si la tarjeta es canchera, vos sos canchero, sos re buena onda, copado, divertido, etc. La campaña en su totalidad logró darle una imagen diferente del banco tradicional Hipotecario.

B)

El insight sería el siguiente: “Las tarjetas están buenas para cancherear y presumir”.

C)

El concepto creativo se conjuga con la animación del búho y las caras que se dan vuelta simulando la cabeza de esta ave que da una vuelta completa, y el concepto mismo de la tarjeta canchera que hará que se sientan identificados aquellos que le ponen onda a todo ámbito de su vida y, pudieron encontrar en su tarjeta ese mismo detalle.

Quien activa su tarjeta Búho es una persona canchera, decidida, da vuelta su cabeza y enfrenta cualquier situación. Está seguro, sabe lo que quiere, cómo lo quiere y qué debe usar para conseguirlo. Si activás esta tarjeta, no te escondés más. Que todos los que decidieran activar esta tarjeta dieran vuelta sus caras, al igual que el búho, fue el concepto creativo inicial para lograr la descripción integral del producto.

D)

No, no es una publicidad pertinente al lenguaje de la categoría porque lo que se viene viendo en este tipo de publicidades es la venta de los beneficios, descuentos, locales adheridos, y demás información que aclare la total descripción del producto.

En este caso, se trata de un lanzamiento donde se quiere dejar en claro un posicionamiento. “La tarjeta más canchera del mercado”. De esta manera, el target persuadido, aquel identificado con este concepto, se siente atraído por esta tarjeta, pero al romper con la categoría de producto va a generar extrañeza en la mayor parte del público quien no le encontrará un sentido rápidamente a esta publicidad, permitiendo que la recepción de la misma no sea la esperada por la agencia.

Así mismo se puede observar que hay un equilibrio bien logrado entre relevancia y pertinencia. Es decir, presenta un justo contenido descriptivo en cuanto al producto, y también plantea una propuesta que capta la atención del televidente. El recurso del búho está bien pensado, le pone una cuota de humor en el final del comercial cuando aparece la cara del búho y sobre esta la palabra DUEÑO. Es un comercial claro y sencillo que logra con éxito transmitir el mensaje del inicio. Si usas esta tarjeta sos re canchero.

E)

Hay un segmento del mercado que definitivamente se va a sentir atraído. Aquel que todo lo que sea diferente lo atraiga, lo divierte, lo compra, lo toma como propio y lo acepta. Personas que son atraídas por los productos innovadores, que lo que para el común de la gente parecería raro para ellos todo lo contrario, y para aquellos que vean un posicionamiento tan claro de un producto que los haga identificarse con él en el modo de uso y descripción, hará posible que las ventas de las tarjetas aumenten en este sector.

Esta idea rompe con la categoría de producto, es diferente, nadie se atrevió a lanzar una tarjeta de este modo. No promete descuentos, no describe ventajas ni fortalezas, no habla de lo que comúnmente se habla de las tarjetas, sobre todo en un país que tanto miedo le tiene a este tipo de productos luego de lo ocurrido en el año 2001. Sin embargo, lo hicieron. Marcaron un posicionamiento en pleno lanzamiento y un target único pudo captar este mensaje sintiendo la necesidad de ser parte de esto.

F)

Claramente la campaña logra producir recordación del producto. El diseño que eligieron para la tarjeta es único y muy llamativo, por otro lado, el lay out de la tarjeta (imagen del búho sobre el lado frontal de la misma) también cautiva la atención y es totalmente innovador, como los bordes recortados y los colores utilizados. Por su parte, el vocabulario que se utiliza (canchero, hard link, copado, 3D) va acorde al diseño grafico de la tarjeta, al look & feel de la campaña.

Se logró generar recordación de marca. No solo desde lo visual, relación búho/ tarjeta, sino también desde lo musical, el tema elegido, de la banda escocesa Primal Scream “Some Velvet Morning” hace que aquel que no esté prestando atención a la televisión y escuche el tema, lo relacione a la publicidad, es un tema electrónico, acorde al producto que se vende y al target al que se apunta.

Logra producir recordación de marca/producto, porque el concepto creativo es el mismo que el nombre de la tarjeta: Búho. Todo aquel que haya visto la publicidad de esta ave, sabrá de qué producto se está hablando.

G)

La campaña está dirigida a hombres y mujeres, de 25 a 55 años, de clase media, media alta. Es un grupo activo que en sus tiempos de ocio le gusta consumir, salir a comer, ir al cine, al teatro, a recitales, ir a comprarse ropa, irse de vacaciones, compartir momentos de ocio con amigos.

Es un grupo social que le gusta sentirse diferente y, de esa manera, más importante, que sabe y entiende de todo, que tiene la última palabra y, así, sentirse el centro de cualquier reunión. Son los que siempre tienen una solución y respuesta para todo. Saben qué hacer, cómo y cuándo. Son prácticos, activos, rendidores y talentosos. Consumidores compulsivos, pero con criterio. Le gusta la moda, la tecnología, lo ultimo del mercado, la vanguardia en todos los ámbitos.

Ven en la tarjeta de crédito una comodidad, una forma de consumir más práctica, cómoda, elegante. Suelen realizar sus operaciones bancarias desde on line banking y seguir de cerca las ofertas y descuentos que sus bancos ofrecen.

H)

Si tuviésemos que desarrollar una continuación para esta campaña, situaríamos diversas personas que estén usando la tarjeta: una que esté en el shopping, otra en el supermercado, otra en un negocio de electrodomésticos, otra en un restaurant, y que se note que están por usar su tarjeta. El tema para la publicidad podría ser “Staying Alive de Bee Gees” y la idea es que la gente que está en esos lugares, estén de espaldas, y se vayan dando vuelta con el ritmo de la música. Es decir: “Ah, ah, ah, Ah Staying Alive, Staying Alive”, y que con cada “Ah Ah Ah” y con cada “Staying Alive”, se vayan dando vuelta en cada comercio y usen su tarjeta. Y que en lugar de decir “Staying Alive” diga “Buhó Credit Card”.

Para finalizar, el último que se da vuelta es el búho, se hace un silencio total, y una voz en off baja dice: Activala. Luego vuelve el tema de fondo, y la frase: “Si tienes una tarjeta canchera, actívala”.